Algemene voorwaarden

GhostGear is een handelsnaam van Nomast B.V.

• Vestigingsadres: volgt
• E-mail: info@ghostgear.nl
• KvK-nummer: volgt
• Btw-nummer: volgt

In deze voorwaarden noemen we Nomast B.V., handelend onder de naam GhostGear, "wij". De klant noemen we "je".

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke bestelling die je bij GhostGear plaatst. Je kunt ze voor het bestellen lezen en opslaan, en je krijgt ze bij de bevestiging van je bestelling per e-mail.

Koop je als consument, dan gaan de regels van het consumentenrecht altijd voor als die gunstiger voor je zijn.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je bestelt, in de winkelwagen en bij het afrekenen. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet.

We beschrijven elk product zo nauwkeurig mogelijk. Kleine afwijkingen in kleur of maat door foto's of schermen zijn geen gebrek.

De koop komt tot stand zodra je op de knop "Bestellen en betalen" klikt. Je bestelling bevestigen we direct per e-mail. Kunnen we een bestelling toch niet leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we wat je al betaald hebt binnen 14 dagen terug.

Je betaalt vooraf met iDEAL, Bancontact, Klarna of je creditcard (ook met Apple Pay of Google Pay). De betaling loopt via onze betaaldienst Stripe; wij krijgen je bank- of kaartgegevens niet te zien.

We leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd staat bij het product en in de bevestiging. Lukt het niet binnen 30 dagen na je bestelling, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Tot je het pakket ontvangt, is het risico van verlies of beschadiging voor ons.

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat jij, of iemand die je aanwijst, het product hebt ontvangen. Bij een bestelling in meerdere zendingen gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product.

Herroepen kan zonder opgaaf van reden via de knop "Aankoop herroepen" onderaan elke pagina, met het modelformulier of met een andere duidelijke verklaring per e-mail. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we iets anders afspreken.

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, op dezelfde manier als je betaalde. We mogen wachten tot we het product terug hebben of je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Ga zorgvuldig met het product om. Pak het alleen uit en gebruik het alleen voor zover nodig om te beoordelen of je het wilt houden. Ben je verder gegaan, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Geen herroepingsrecht geldt voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, voor bederfelijke producten, en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet kunnen worden teruggestuurd als de verzegeling na levering is verbroken. Als een product hieronder valt, staat dat bij het product.

Alles over herroepen, met het modelformulier: zie de pagina Herroepingsrecht.

Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke recht en daar doet een fabrieksgarantie niets aan af. Is een product kapot of klopt het niet, meld het dan zo snel mogelijk; we zorgen dan voor herstel, vervanging of je geld terug. Voor consumenten in België geldt de wettelijke garantie van twee jaar na levering.

Heb je een klacht, mail dan naar info@ghostgear.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Op deze voorwaarden en elke koop is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land van de Europese Unie, zoals België, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land.